<p>A concorr&ecirc;ncia pode ser um grande motivador, mas um prop&oacute;sito compartilhado por todos &eacute; muito mais. &Eacute; o que pude constatar depois de 12 semanas de trabalho colaborativo no projeto Comprova. Nesse per&iacute;odo, jornalistas de 24 ve&iacute;culos de comunica&ccedil;&atilde;o concorrentes trabalharam em conjunto, colaborativamente, para apurar a veracidade de conte&uacute;dos duvidosos que circularam nas redes sociais durante a campanha eleitoral de 2018.</p>

<p>A fluidez do trabalho colaborativo depende do engajamento das organiza&ccedil;&otilde;es participantes e da clareza de objetivos. No Comprova, o processo que definiu as organiza&ccedil;&otilde;es que participariam da coaliz&atilde;o e, na sequ&ecirc;ncia, o escopo do projeto, foi decisivo para criar uma base s&oacute;lida para a colabora&ccedil;&atilde;o. Com essas defini&ccedil;&otilde;es, foi escolhida a equipe que ficaria respons&aacute;vel pela coordena&ccedil;&atilde;o editorial em S&atilde;o Paulo, da qual eu fiz parte, e os jornalistas que estariam envolvidos nos trabalhos de apura&ccedil;&atilde;o localmente, nas reda&ccedil;&otilde;es de cada um dos 24 ve&iacute;culos da coaliz&atilde;o.</p>

<p>Antes do in&iacute;cio dos trabalhos de verifica&ccedil;&atilde;o, os jornalistas foram reunidos em um bootcamp onde receberam treinamento e puderam conhecer pessoalmente seus novos colegas de trabalho. Essa &eacute; uma etapa fundamental para um trabalho colaborativo, principalmente se essa colabora&ccedil;&atilde;o depender de equipes que v&atilde;o atuar remotamente. O contato pessoal ajuda a criar redes de relacionamento, mas sobretudo &eacute; uma oportunidade para revelar afinidades e refor&ccedil;ar os elos de confian&ccedil;a que ser&atilde;o t&atilde;o necess&aacute;rios para o sucesso do projeto.</p>

<p>No bootcamp, os jornalistas do Comprova conheceram metodologias e ferramentas de monitoramento de redes e foram treinados para uso de uma s&eacute;rie de recursos que permitiram a eles fazer a apura&ccedil;&atilde;o de conte&uacute;dos duvidosos que viralizaram nas redes sociais durante as elei&ccedil;&otilde;es. O treinamento presencial, com atividades pr&aacute;ticas e em grupos, &eacute; importante numa fase como essa para refor&ccedil;ar o relacionamento e promover um interc&acirc;mbio maior de experi&ecirc;ncias. Os verificadores complementaram sua forma&ccedil;&atilde;o com algumas horas de cursos online, mas foi o per&iacute;odo em que estiveram juntos o que mais contribuiu para que se engajassem no projeto. &nbsp;</p>

<p>De volta &agrave;s reda&ccedil;&otilde;es e agora trabalhando remotamente, a comunica&ccedil;&atilde;o entre o grupo passa a ser vital para o projeto. A inten&ccedil;&atilde;o inicial era fazer uso de uma ferramenta de comunica&ccedil;&atilde;o como o Slack, capaz de atender &agrave;s necessidades de recursos requeridos para um projeto com a complexidade do Comprova. Mesmo assim, o grupo optou pelo WhatsApp.&nbsp;</p>

<p>Apesar da aparente inadequa&ccedil;&atilde;o da ferramenta e do n&uacute;mero impressionante de mensagens recebidas no grupo dos verificadores - 18,5 mil - essa escolha n&atilde;o pode ser considerada equivocada. O WhatsApp era uma ferramenta de uso comum e corriqueiro entre os participantes e, portanto, mais capaz de capturar a aten&ccedil;&atilde;o do grupo, a qualquer momento e em qualquer lugar, do que uma outra que fosse usada exclusivamente para o projeto.</p>

<p>Obviamente, em alguns momentos, quando havia mais de um assunto em discuss&atilde;o e muitas pessoas envolvidas nas conversas, a comunica&ccedil;&atilde;o ficou um pouco confusa. No per&iacute;odo em que investigamos um <a href="https://projetocomprova.com.br/post/re_2B5W8XYjrkmY" target="_blank">v&iacute;deo a&eacute;reo que mostrava a inscri&ccedil;&atilde;o Bolsonaro 2018 numa planta&ccedil;&atilde;o</a>, chegamos a trocar 545 mensagens no grupo de WhatsApp em um &uacute;nico dia. A solu&ccedil;&atilde;o foi migrar as conversas sobre as verifica&ccedil;&otilde;es j&aacute; em andamento para o Google Docs, reservando o WhatsApp para as comunica&ccedil;&otilde;es que devessem ser de conhecimento de todo o grupo.&nbsp;</p>

<p>O Google Docs j&aacute; estava sendo usado para armazenar os conte&uacute;dos das verifica&ccedil;&otilde;es. Criamos um template que foi utilizado como base para cada uma das novas investiga&ccedil;&otilde;es. Com ele organiz&aacute;vamos o trabalho de apura&ccedil;&atilde;o, armazen&aacute;vamos os conte&uacute;dos, estrutur&aacute;vamos a narrativa do post que viria a ser publicado no site, e este template acabou sendo o espa&ccedil;o de debates sobre as verifica&ccedil;&otilde;es em si, drenando boa parte das discuss&otilde;es que estavam sendo feitas pelo WhatsApp.&nbsp;</p>

<p>Em um trabalho colaborativo s&atilde;o geradas muitas conversas. No caso do Comprova, optamos por um modelo de gest&atilde;o por consenso, o que estimulou ainda mais a participa&ccedil;&atilde;o dos verificadores. Nesse modelo horizontal, &eacute; importante que a opini&atilde;o de todos seja sempre respeitada e que seja garantido o espa&ccedil;o para manifesta&ccedil;&otilde;es. No projeto, os verificadores foram incentivados a comentar, intervir e propor solu&ccedil;&otilde;es mesmo para as verifica&ccedil;&otilde;es nas quais n&atilde;o estivessem diretamente envolvidos. O processo de decis&atilde;o adotado n&atilde;o necessariamente exige mais tempo j&aacute; que o consenso n&atilde;o &eacute; alcan&ccedil;ado por uma vota&ccedil;&atilde;o, ele pode ser simplesmente observado. Ele requer, sim, amadurecimento das decis&otilde;es, o que &eacute; extremamente bem-vindo num trabalho de apura&ccedil;&atilde;o que prime pelo rigor.</p>

<p>Ainda que as reda&ccedil;&otilde;es tradicionais sejam lugares de hierarquia mais r&iacute;gida, com processos de decis&otilde;es mais verticais, um modelo por consenso tende a valorizar mais os conhecimentos, as opini&otilde;es e a participa&ccedil;&atilde;o de todos. Uma pesquisa feita com os verificadores no final do projeto mostrou que 89,5% deles n&atilde;o tinham experi&ecirc;ncia anterior de trabalho colaborativo em rede. Todos disseram que estavam satisfeitos com o modelo de gest&atilde;o por consenso e com o trabalho colaborativo e 78,9% disseram que estavam plenamente satisfeitos com o n&iacute;vel de colabora&ccedil;&atilde;o dos colegas.</p>

<p>A abertura para a participa&ccedil;&atilde;o de todos implica em mais comprometimento, distribui as responsabilidades e cria um maior zelo pelo resultado final. No Comprova, esse engajamento ajudou a garantir o rigor do trabalho de apura&ccedil;&atilde;o e a alcan&ccedil;ar mais facilmente a meta de erro zero.&nbsp;</p>

<p>A clareza das metas e um escopo bem definido tamb&eacute;m ajudam a evitar ru&iacute;dos. No caso do Comprova, o escopo e os objetivos estavam claros desde o come&ccedil;o e as quest&otilde;es que pudessem gerar d&uacute;vidas foram sendo resolvidas na maior parte das vezes em comum acordo. Com transpar&ecirc;ncia e abertura para a participa&ccedil;&atilde;o, os verificadores, al&eacute;m de colaborar com os colegas, passaram a ser tamb&eacute;m fiscais dos objetivos do Comprova.</p>
