<p>Depois de ter o <a href="http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/whatsapp-do-extra-esta-bloqueado-entre-em-contato-via-telegram-19451086.html" target="_blank">número bloqueado pelo Whatsapp por 16 dias</a> sem aviso prévio em 6 de junho, o jornal carioca Extra diversificou os aplicativos utilizados para manter contato direto entre a redação e os leitores. Pioneiro no uso de plataformas de mensagens instantâneas para se relacionar com o público, o Extra passou a usar também o Telegram.</p>
<p>“Estamos divulgando os benefícios dele, embora continuemos utilizando o Whatsapp”, afirma o editor da área digital do jornal, Fábio Gusmão. Cerca de 70 mil cariocas e fluminenses estão cadastrados na base de contatos do Extra.</p>
<p>Gusmão contou que, depois do bloqueio, o jornal foi informado pelo Whatsapp de que tinha violado os termos de uso do aplicativo. Para o Extra, o grande volume de mensagens trocadas entre a redação e os leitores pode ter causado essa interpretação.</p>
<p>O editor considera que os aplicativos de mensagens dão ao leitor uma sensação de pertencimento. “Ele acaba se sentindo parte da sociedade”, diz Gusmão. “As pessoas deixam de ser testemunhas oculares e passam a ser ´testemunhas celulares´”, afirma.</p>
<p>A redação do jornal usa o Whatsapp desde 2013. Gusmão teve a ideia de adotá-lo quando percebeu que as pessoas que iam às manifestações que varreram o país naquele ano usavam o aplicativo para se comunicar e trocar informações. </p>
<p>Já naquele ano, os números do jornal foram bloqueados pela primeira vez. Mas foram liberados depois de uma conversa com o CEO da empresa, que ainda não havia sido comprada pelo Facebook. Desde 2013, o Extra mantém contas em outras redes sociais, como o Telegram.</p>
<p>A partir da experiência do Extra, outros veículos e meios de comunicação de todo o país passaram a usar o Whatsapp como ferramenta de contato direto entre a redação e os leitores. “O modelo anterior desse contato era complicado. O leitor tinha que entrar no site do jornal na internet, preencher um cadastro, receber o email de confirmação de inscrição e só então enviar as informações. Ainda assim, ele poderia enfrentar problemas com tamanho dos arquivos que poderiam ser enviados para o veículo”, conta Gusmão.</p>
<p>Durante o Congresso da Abraji, Fábio Gusmão se juntará a Luis Fernando Bovo, do Estadão, e Bernardo Brandão, da DGBB Assessoria de Imprensa, para discutir o impacto dessas novas formas de contato com o público e de distribuição de conteúdo . O painel “Novas tecnologias de apuração e difusão” acontece no dia 23 de junho, das 9h às 10h30.</p>